МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА
##article.subject##:
Эффективность социальных сетей, Маркетинг в туризме, Вовлечение визуальным контентом, Доверие сообщества, Сотрудничество с инфлюенсерами, Аналитика социальных сетей, Смешанный методический подход##article.abstract##
Распространение социальных сетей изменило ландшафт маркетинга в сфере туризма, что требует разработки эффективных методологий для оценки их влияния на отрасль. Цель данной работы – разработать и оценить комплексную методологию для оценки эффективности социальных сетей в туризме. Исследование использует смешанный методический подход, объединяющий количественные данные из аналитики социальных сетей с качественными инсайтами, полученными из опросов и интервью с профессионалами отрасли. Для измерения эффективности используются ключевые показатели, такие как уровень вовлеченности, охват, коэффициенты конверсии, анализ настроений и отзывы клиентов. Применяются аналитические техники, включая статистический анализ, контент-анализ и анализ настроений, для интерпретации данных. Результаты исследования выявляют значительные различия в эффективности различных социальных сетей и стратегий, подчеркивая критическую роль индивидуализированного контента и активного взаимодействия в достижении положительных результатов.
References
Brandão, F., Breda, Z., & Costa, C. (2023). Network analysis in tourism and hospitality: A comprehensive review. In F. Okumus, S. M. Rasoolimanesh, & S. Jahani (Eds.), Cutting Edge Research Methods in Hospitality and Tourism (pp. 95-120). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978-1-80455-063-220231007
Valeri, M., & Baggio, R. (2021). Social network analysis: Organizational implications in tourism management. International Journal of Organizational Analysis, 29(2), 342-353. https://doi.org/10.1108/IJOA-12-2019-1971
Casanueva, C., Gallego, Á., García-Sánchez, M. R., & Caro, F. J. (2016). Social network analysis in tourism. Annals of Tourism Research, 59, 113-117. https://doi.org/10.1016/j.annals.2016.04.009
Xiang, Z., & Gretzel, U. (2010). Role of social media in online travel information search. Tourism Management, 31(2), 179-188. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2009.02.016
Leung, D., Law, R., van Hoof, H., & Buhalis, D. (2013). Social media in tourism and hospitality: A literature review. Journal of Travel & Tourism Marketing, 30(1-2), 3-22. https://doi.org/10.1080/10548408.2013.750919
Baggio, R., & Del Chiappa, G. (2013). Real and perceived use of social media in tourism destination management: An Italian case study. Journal of Vacation Marketing, 19(4), 331-343. https://doi.org/10.1177/1356766712473183
Hays, S., Page, S. J., & Buhalis, D. (2013). Social media as a destination marketing tool: Its use by national tourism organizations. Current Issues in Tourism, 16(3), 211-239. https://doi.org/10.1080/13683500.2012.662215
Kavoura, A., & Stavrianea, A. (2015). Following and belonging to an online travel community in social media, and its effect on consumer behaviour. Journal of Tourism and Hospitality Management, 3(3-4), 85-89. https://doi.org/10.17265/2328-2169/2015.12.001
Mariani, M. M., Di Felice, M., & Mura, M. (2016). Facebook as a destination marketing tool: Evidence from Italian regional destination management organizations. Tourism Management, 54, 321-343. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.12.008
Zeng, B., & Gerritsen, R. (2014). What do we know about social media in tourism? A review. Tourism Management Perspectives, 10, 27-36. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2014.01.001
Munar, A. M., & Jacobsen, J. K. S. (2014). Motivations for sharing tourism experiences through social media. Tourism Management, 43, 46-54. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.01.012.
Downloads
##submissions.published##
How to Cite
##issue.issue##
##section.section##
License
Copyright (c) 2024 Касимова Зилола Гуламиддиновна
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
